本網(wǎng)訊（記者 肖國(guó)徽 張琦）3月1日，國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)王曉峰一行到我區(qū)檢查旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作。王曉峰強(qiáng)調(diào)，要不斷規(guī)范旅游市場(chǎng)，提升管理服務(wù)水平，打造適合旅游消費(fèi)需求的休閑度假產(chǎn)品?！　^(qū)長(zhǎng)盧勇，區(qū)委副書記李步彬，副區(qū)長(zhǎng)雷科陪同視察?！　‘?dāng)天，王曉峰一行先后來(lái)到龍水湖旅游度假區(qū)松鶴島、水世界樂園、溫泉中心，大足石刻寶頂山景區(qū)等地，實(shí)地了解了我區(qū)旅游市場(chǎng)監(jiān)管情況。　　為全面整治旅游市場(chǎng)秩序，維護(hù)游客合法權(quán)益，近年來(lái)，我區(qū)通過創(chuàng)新體制機(jī)制，成立了“1+3+n”旅游治理體系，并運(yùn)用12301智慧旅游服務(wù)平臺(tái)、熱線電話、咨詢平臺(tái)等，建立了統(tǒng)一受理旅游投訴機(jī)制。各相關(guān)部門還不斷強(qiáng)化旅行社（分社）、門市部、導(dǎo)游人員、星級(jí)飯店等監(jiān)管，強(qiáng)化旅游安全保障，有效地規(guī)范和維護(hù)了全區(qū)旅游市場(chǎng)秩序?！　赡陙?lái)，全區(qū)共受理全國(guó)旅游投訴舉報(bào)和案件辦理系統(tǒng)12301案件5件，一般性投訴31起，接聽咨詢回復(fù)電話300余起，辦結(jié)率、處理率100%?！　z查中，盧勇介紹了全區(qū)旅游發(fā)展情況及下一步工作打算，并希望國(guó)家旅游局能夠加大對(duì)大足創(chuàng)建國(guó)家全域旅游示范區(qū)工作的指導(dǎo)和支持，力爭(zhēng)早日創(chuàng)建成功。　　王曉峰對(duì)我區(qū)旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作予以充分肯定。他強(qiáng)調(diào)，要不斷規(guī)范旅游市場(chǎng)，提升管理服務(wù)水平，打造適合旅游消費(fèi)需求的休閑度假產(chǎn)品。同時(shí)，要注重安全隱患排查，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，切實(shí)為廣大游客營(yíng)造良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境、服務(wù)環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境。