走進(jìn)市民中心4樓，區(qū)水利局的行政審批窗口前，一名工作人員正在耐心解答群眾的問題。就是這樣一個小小幾平方米的窗口，背后卻連接著千千萬萬個手機(jī)“小窗口”，給全區(qū)各大企業(yè)和項目帶來了“大服務(wù)”。

企業(yè)零跑路辦事像“網(wǎng)購”
　　“你好，這是你們的審批結(jié)果?！苯?，在區(qū)城投集團(tuán)，區(qū)水利局工作人員將手中的審批結(jié)果送到他們手中，并現(xiàn)場為他們答疑解惑。
　　物流送貨是“網(wǎng)購”的重要環(huán)節(jié)，也是區(qū)水利局為企業(yè)服務(wù)的重要步驟?！叭绻髽I(yè)配送距離比較近，我們就將審批結(jié)果‘送貨上門’，如果距離比較遠(yuǎn)，我們就采取郵寄的方式?！眳^(qū)水利局行政審批首席專員陳守西介紹說。
　　現(xiàn)在，區(qū)水利局的審批服務(wù)實現(xiàn)了服務(wù)對象全程不見面、不跑腿。不僅拿審批結(jié)果企業(yè)不用跑路，就連申報業(yè)務(wù)企業(yè)也不用跑路。
　　服務(wù)對象只需要在手機(jī)上打開“渝快辦”app，選擇“水利局”這一“店鋪”，從中挑選出自己想要的服務(wù)，申請辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，并將審批事項材料郵寄到區(qū)行政服務(wù)中心，就可以在家安心等待，在審批時間結(jié)束前收到自己的審批結(jié)果。
　　另一邊，區(qū)水利局審批窗口的工作人員一收到材料，就開始了各項審批工作。手機(jī)“小窗口”背后的“大服務(wù)”就此運轉(zhuǎn)起來。
　　同時，為提高運行效率，加快項目落地，區(qū)水利局還啟動了“容缺辦理”程序，“主要申請材料齊全，次要材料有缺可先予受理，申請人補(bǔ)齊申報材料后給予審批。

貼心解難題搭建“連心橋”
　　9月的一個星期五，區(qū)水利局行政審批窗口的工作人員接到了一通電話，電話另一邊的聲音焦急萬分。這通電話來自億軍建材有限公司的負(fù)責(zé)人。
　　原來該企業(yè)砂礦在改造升級中，原有的水土保持方案不能滿足實際要求，導(dǎo)致后續(xù)工作無法展開，甚至可能延誤開工。于是轉(zhuǎn)而求助區(qū)水利局的相關(guān)工作人員。
　　億軍砂礦位于萬古鎮(zhèn)玉清村，主要生產(chǎn)建筑用砂料，是大足工程建設(shè)原材料的來源之一。了解情況后，工作人員迅速行動，協(xié)調(diào)區(qū)水利局執(zhí)法支隊、業(yè)務(wù)科室，利用周末休息時間上門進(jìn)行勘察、現(xiàn)場指導(dǎo)，幫助億軍砂礦改造升級，編寫新的水土保持方案，順利通過了專家技術(shù)審查。
　　像這種通過電話與窗口工作人員口頭約定，并在非工作時間進(jìn)行服務(wù)的事件不只這一家企業(yè)。截至目前，窗口工作人員利用周末和晚上休息時間，已為14家企業(yè)涉水審批項目組織專家技術(shù)審查，極大縮短了審批時間。2021年，區(qū)水利局共辦理行政審批許可事項164件，服務(wù)對象滿意率達(dá)100%，和企業(yè)真正建立起了“連心橋”。

改革再深化審批再提速
　　近年來，區(qū)水利局通過“放管服”改革，最終保留行政許可事項為12項，其他權(quán)力（公共服務(wù)事項）17項。將12項行政審批事項從法定時間340個工作日壓縮至31個工作日，壓縮率90.88%；13項其它行政權(quán)力（公共服務(wù)事項），在法定時間107個工作日的基礎(chǔ)上壓縮為22個工作日，壓縮率79.43%，所有項目審批時間最長不超過3天，位居全市前列。
　　營商環(huán)境沒有最優(yōu)，只有更優(yōu)。在為企業(yè)、為群眾服務(wù)的路上，區(qū)水利局的腳步未曾停歇。
　　目前，區(qū)水利局還大膽嘗試，全力推行水土保持區(qū)域評估。對具備條件的大足高新區(qū)、雙橋工業(yè)園區(qū)率先開展水土保持區(qū)域評價。這代表著今后凡符合區(qū)域準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的投資項目入駐園區(qū)，企業(yè)不再另行開展項目水土保持評價，可直接采用項目業(yè)主承諾備案制，當(dāng)天即可辦結(jié)，為企業(yè)省下一筆不小的資金成本和時間成本?，F(xiàn)在，大足高新區(qū)、雙橋工業(yè)園區(qū)的區(qū)域水土保持方案已通過審查。
　　區(qū)水利局相關(guān)負(fù)責(zé)人魯章良表示，下一步，該局還將繼續(xù)探索推行“三合一”區(qū)域水影響評價改革，繼續(xù)降低企業(yè)投資成本，助力我區(qū)營商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

記者：陳安林 李海