23日王女士反映，她的四件快遞首次派送后，本人并未簽收，快遞員拿走后再?zèng)]有派送，但物流信息卻顯示快遞已被簽收。對(duì)此，中通客服表示，會(huì)進(jìn)一步核實(shí)情況，幫助客戶解決?！　⊥跖扛嬖V記者，四件快遞都是她在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的小東西?！懊考|西都是幾十塊錢(qián)?？爝f發(fā)出來(lái)后，我通過(guò)物流信息看到快遞員已經(jīng)送過(guò)一次快遞，但是我本人當(dāng)時(shí)不在家，也沒(méi)有簽收。”王女士說(shuō)，快遞都是放在快遞柜中，但是前幾日她臨時(shí)有事，所以沒(méi)有及時(shí)將快遞取走?！翱爝f員將我的快遞拿了回去，說(shuō)會(huì)再次派送，但是此后就石沉大海了，快遞也一直沒(méi)有收到。目前，只有一家店給我退了款?！薄　⊥ㄟ^(guò)王女士提供的信息，記者查詢到，四個(gè)快遞均顯示已經(jīng)派送，并處于簽收狀態(tài)，派送的快遞員是同一個(gè)人?！暗俏业拇_沒(méi)有收到快遞。為督促快遞員盡快送貨，我向中通進(jìn)行過(guò)投訴，希望他們能夠盡快解決?？头嬖V我，快遞員會(huì)和我聯(lián)系，但是我始終未接到快遞員電話?！蓖跖糠Q，自己也多次和快遞員聯(lián)系，但是快遞員不接電話也不回信息?！　?duì)此情況，記者致電派送快遞的快遞員，但電話一通就被掛斷，未能聯(lián)系上。通過(guò)中通快遞客服，記者了解到，王女士的確打電話要求查詢并催促盡快派件?！拔覀冃枰M(jìn)一步核實(shí)，如情況屬實(shí)，我們會(huì)督促配送網(wǎng)點(diǎn)盡快配送?！保ㄓ浾?張靜雅）