大足:文明旅游新風(fēng)尚 志愿服務(wù)暖人心
華龍網(wǎng)6月5日9時(shí)29分訊(特約通訊員 譚顯全)日前,重慶市大足區(qū)旅游行業(yè)“展巾幗風(fēng)采 助旅游發(fā)展”志愿者活動(dòng)在大足石刻世界文化遺產(chǎn)博覽園舉行?! 』顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),近40名女性志愿者,為廣大市民和游客提供了熱情的旅游服務(wù)?;顒?dòng)當(dāng)天,志愿者們不僅為市民及游客分發(fā)景區(qū)簡(jiǎn)介、旅游維權(quán)手冊(cè)、旅游地圖等資料,還為有需求的游客免費(fèi)提供10場(chǎng)導(dǎo)游講解服務(wù)。一位志愿者高興地表示,開展旅游行業(yè)志愿服務(wù)活動(dòng)不但能倡導(dǎo)文明旅游新風(fēng)尚,還能助推大足旅游的發(fā)展?! 〗衲?月黃金旅游月以來,大足石刻世界文化遺產(chǎn)博覽園人流如織,海內(nèi)外游客們陸續(xù)來寶頂旅游和祈福,大足區(qū)內(nèi)一群志愿者不辭辛苦,熱情周到地為游客提供服務(wù),幫助游客解決各種小麻煩,暖心善舉讓廣大游客如沐春風(fēng)?! ≡诓┯[園內(nèi)設(shè)置的多個(gè)固定志愿者服務(wù)桌臺(tái)前,游客不時(shí)上前咨詢求助,問路、詢問旅游節(jié)開幕事宜、打聽景區(qū)售票優(yōu)惠活動(dòng)、了解導(dǎo)游講解情況、請(qǐng)求幫助照看小孩,游客們咨詢求助的瑣碎事項(xiàng)不少,志愿者們?nèi)堂鎺⑿?,認(rèn)真細(xì)致地回答游客咨詢或是幫忙游客辦理一些事項(xiàng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)備受游客好評(píng)?! ∧壳?,大足區(qū)旅游志愿服務(wù)體系日臻完善。依托全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng),創(chuàng)建了大足區(qū)旅游志愿者組織,并加強(qiáng)了志愿者的日常管理。其中,統(tǒng)一了志愿者標(biāo)志和服裝,設(shè)計(jì)了大足旅游志愿者LOGO標(biāo)志,統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作了旅游志愿者禮帽、禮旗和馬甲,在開展旅游志愿服務(wù)活動(dòng)中統(tǒng)一著裝,規(guī)范服務(wù)。在大足區(qū)內(nèi)A級(jí)景區(qū)、星級(jí)酒店和客運(yùn)中心均設(shè)立了旅游志愿服務(wù)崗,志愿者在節(jié)假日上崗為來足游客提供旅游咨詢服務(wù)。通過這些舉措,大足區(qū)文明旅游志愿服務(wù)項(xiàng)目被評(píng)為了中國(guó)旅游志愿服務(wù)先鋒項(xiàng)目?! ∠乱徊剑笞銋^(qū)還將借助標(biāo)準(zhǔn)化的方式“規(guī)范”和“提升”服務(wù)質(zhì)量水平,發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量的“硬約束”作用,做到質(zhì)量提升、標(biāo)準(zhǔn)先行,讓游客享受更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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