近日，筆者從重慶市大足區(qū)了解到，面對復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情形勢，大足區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在緊抓疫情防控工作同時(shí)，積極推行政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申報(bào)，實(shí)行全程網(wǎng)辦，確保政務(wù)服務(wù)“不斷檔”，便民助企“不打烊”。

▲大足區(qū)政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)管局窗口工作人員“網(wǎng)上辦”。

居住在重慶中心城區(qū)的陳茂偉想在大足申辦注冊企業(yè)，但因疫情原因無法前來現(xiàn)場辦理。當(dāng)天上午，陳茂偉通過“渝快辦”網(wǎng)上辦事大廳提交了申報(bào)材料，“渝快辦”平臺及時(shí)將申報(bào)材料推送至重慶市市場監(jiān)督管理局綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，大足區(qū)政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)管局窗口工作人員接件后，立即在業(yè)務(wù)系統(tǒng)上對申報(bào)材料進(jìn)行審核，當(dāng)天就審批辦證，并通過“免費(fèi)郵寄”服務(wù)送證到家。

“面對嚴(yán)峻的疫情形勢，我們積極推行政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦、郵寄辦、預(yù)約辦，目前，有企業(yè)注冊登記、食品許可、檔案查詢等191項(xiàng)政務(wù)服務(wù)可在線申辦?！贝笞銋^(qū)市場監(jiān)管局注冊和許可科科長劉軍表示，“今年10月以來，網(wǎng)上辦件累計(jì)達(dá)2500余件，與去年同期對比，網(wǎng)上辦件量增加了16%，各類登記注冊實(shí)現(xiàn)‘零跑動’。對疫情期間不能及時(shí)辦理變更登記的，允許市場主體延期至疫情結(jié)束再行辦理，市場監(jiān)管部門不進(jìn)行逾期處罰?！?/p>

大足區(qū)市場監(jiān)管局窗口服務(wù)“不斷檔”，便民助企“不打烊”是大足區(qū)政務(wù)服務(wù)中心眾多窗口為民辦事的一個縮影。

目前，大足區(qū)疫情防控形勢依然嚴(yán)峻，為嚴(yán)格落實(shí)好疫情防控工作要求，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心采取多項(xiàng)舉措方便企業(yè)和群眾辦事，通過向社會發(fā)出倡議書，大力倡導(dǎo)“網(wǎng)上辦”，建議群眾近期非必要不前往政務(wù)服務(wù)中心辦事，如有急需辦理事項(xiàng)，可通過網(wǎng)上申辦。同時(shí)推行線下大廳“幫代辦”，對不符合疫情防控要求，無法進(jìn)入辦事大廳的群眾，如所辦事項(xiàng)在不需提供本人指紋或面部識別驗(yàn)證，可由志愿者提供“幫代辦”服務(wù)，從而提升群眾滿意度。

大足區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦主任蔡明蘭表示，“當(dāng)前對前來政務(wù)服務(wù)中心辦事的群眾，我們堅(jiān)持嚴(yán)查‘兩碼一證’，嚴(yán)把入口關(guān)，筑牢疫情防控安全屏障。同時(shí)積極倡導(dǎo)辦事群眾盡量網(wǎng)上辦，對不清楚辦理流程，辦事標(biāo)準(zhǔn)的群眾，可撥打43775679電話進(jìn)行咨詢，我們將提供解答或轉(zhuǎn)接服務(wù)?！?/p>