從窗口排隊(duì)到上門(mén)服務(wù) 大足“保姆式”服務(wù)升級(jí)營(yíng)商環(huán)境

幫代辦專(zhuān)員上門(mén)服務(wù)企業(yè)。
近年來(lái),大足緊緊圍繞“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展”的理念,深入推進(jìn)工業(yè)及市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目審批改革,強(qiáng)化企業(yè)所需要素保障,當(dāng)好企業(yè)橋梁紐帶助手,助力園區(qū)厚植市場(chǎng)有效、企業(yè)有感的營(yíng)商沃土,持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境取得實(shí)效。
在大足高新區(qū),企業(yè)從落地到投產(chǎn)的全流程服務(wù)正迎來(lái)新變革。這里取消了傳統(tǒng)服務(wù)大廳,取而代之的是“一對(duì)一”的幫代辦專(zhuān)員,讓企業(yè)辦事“不跑腿”。近日,在大足高新區(qū)五星鉆豹項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng),幫代辦專(zhuān)員劉雨鑫正在為企業(yè)辦理預(yù)驗(yàn)收資料手續(xù)。自2024年取消傳統(tǒng)服務(wù)大廳后,像劉雨鑫這樣的幫代辦專(zhuān)員成為企業(yè)的“貼身管家”。每個(gè)項(xiàng)目從預(yù)審到產(chǎn)權(quán)辦理,都有專(zhuān)員全程跟蹤,企業(yè)無(wú)需再往返多個(gè)部門(mén),甚至不用準(zhǔn)備重復(fù)材料。
“目前正在為該企業(yè)準(zhǔn)備項(xiàng)目預(yù)驗(yàn)收中的竣工規(guī)劃核實(shí)確認(rèn)書(shū)材料,收集企業(yè)的驗(yàn)收申報(bào)表、申請(qǐng)人身份證、多測(cè)合一測(cè)繪成果等材料,待項(xiàng)目完工后,預(yù)計(jì)3個(gè)工作日內(nèi)就能辦結(jié)?!眲⒂牿谓榻B。
“以前辦手續(xù)像‘無(wú)頭蒼蠅’,各個(gè)部門(mén)來(lái)回跑,光材料就要準(zhǔn)備七八份?,F(xiàn)在專(zhuān)員主動(dòng)對(duì)接,從立項(xiàng)到拿地,甚至連水電基礎(chǔ)設(shè)施都幫我們協(xié)調(diào),我們只需要專(zhuān)注技術(shù)研發(fā),效率至少提升了60%?!敝貞c鉆豹科技有限公司總經(jīng)理張東說(shuō)。
這種“保姆式”服務(wù)背后,是大足高新區(qū)“審批不出園”的改革決心。63項(xiàng)工業(yè)項(xiàng)目審批權(quán)限下放園區(qū),區(qū)規(guī)劃和自然資源局專(zhuān)門(mén)設(shè)立機(jī)構(gòu)駐點(diǎn)辦公,企業(yè)在園區(qū)內(nèi)就能完成從土地審批到竣工驗(yàn)收的全流程。數(shù)據(jù)顯示,今年1—3月幫代辦事項(xiàng)完成40余個(gè),滿(mǎn)意度100%,小型低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目審批壓縮至13.5個(gè)工作日、一般項(xiàng)目壓縮至33個(gè)工作日。項(xiàng)目落地后,“一企一專(zhuān)班”接力服務(wù),綠源新能源電動(dòng)車(chē)集團(tuán)的廠房里,服務(wù)專(zhuān)員正在協(xié)調(diào)電力增容事宜。從企業(yè)落戶(hù)開(kāi)始,專(zhuān)班就介入解決用工、融資等問(wèn)題,園區(qū)改革以來(lái)已推動(dòng)43個(gè)社會(huì)項(xiàng)目開(kāi)工,88%的開(kāi)工率創(chuàng)下歷史新高。
“在區(qū)委區(qū)政府的要求下,大足高新區(qū)在全國(guó)率先取消了辦事大廳,就是為了靠前服務(wù),變‘企業(yè)跑腿’為‘專(zhuān)員跑路’。以前企業(yè)辦事‘多頭找’,現(xiàn)在專(zhuān)員主動(dòng)全程輔導(dǎo),從‘工商注冊(cè)’到‘竣工投產(chǎn)’,每個(gè)環(huán)節(jié)都有專(zhuān)人對(duì)接,我們要求所有專(zhuān)員站在企業(yè)的角度思考和解決問(wèn)題,真正讓企業(yè)省心,發(fā)展才能加速。”大足高新區(qū)黨工委副書(shū)記、管委會(huì)主任鄧廷力介紹。
隨著幫代辦服務(wù)的深化,園區(qū)正形成“洽談即預(yù)審、簽約即立項(xiàng)、拿地即開(kāi)工、竣工即驗(yàn)收”的“四即”高速通道。園區(qū)內(nèi)新投產(chǎn)的綠源新能源摩托車(chē)項(xiàng)目,達(dá)成了當(dāng)年簽約當(dāng)年投產(chǎn),較傳統(tǒng)流程縮短一半時(shí)間。要素保障同步升級(jí),三驅(qū)新能源站、萬(wàn)古引水工程等基礎(chǔ)設(shè)施加速落地,園區(qū)內(nèi)810家企業(yè)用電可靠性提升,新增6000立方米日供水量解決生產(chǎn)后顧之憂(yōu)。
“園區(qū)改革以來(lái),我們真正實(shí)現(xiàn)了審批不出園,區(qū)級(jí)部門(mén)將規(guī)劃、用地、建設(shè)等63項(xiàng)工業(yè)項(xiàng)目審批權(quán)限下放至園區(qū)管委會(huì),切實(shí)推動(dòng)企業(yè)‘早開(kāi)工、早竣工、早投產(chǎn)、早達(dá)效’,特別是供地審批時(shí)間大幅縮減,2024年從200天縮減至100天,2025年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)50天供地。今年1—3月規(guī)上產(chǎn)值增長(zhǎng)9.33%,稅收增幅超過(guò)39%,這些數(shù)字背后,也是‘審批不出園、服務(wù)送上門(mén)’的改革成效?!编囃⒘φf(shuō)。
記者 李東 陳柯男 特約通訊員 曾蕊 文/圖



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